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[网友爆料] 去金茂吃个自助真窝火

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发表于 2018-9-8 14:38 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
还星级酒店呢,带着老人孩子去吃饭,知道人多,特地早点去排队,排了第二号,结果给安排门口墙边的两人位,让加椅子,满屋几十桌空位呢,我要求安排正常一点的四人位,排座的经理说你退款呗,我带着老人孩子驱车几公里,排队半小时,你和我说不愿意吃拉倒。这是星级酒店的服务?

你以为这就过分了,No,更离谱的还有呢。

      给安排了门口的位置,位置不好,但算正常的桌子,四人位,我们三个能坐也就算了。

      饭吃到一半,我去取餐,回来我们四人桌边上坐了一位大妈,说挤挤,对付一下。我们三个人,大堂经理又安排四个人和我们拼桌。

        我当然不同意了,又不是吃大排档快餐,对付一下吃饱了就走,根本不可能坐下的地方,硬塞进来拼桌,没有任何工作人员过来商量,让客户自己商量。我说,我不同意拼桌,你找工作人员给你安排。大妈让我找,我说这个事应该你去找,没有理由要我找。

最后,大堂经理把桌子拖到边上,错开地方两边都很挤,勉强坐开,也没心情吃饭了,匆匆结束。
从头到尾,没有任何工作人员出来解释解决问题,一点表达歉意的影子都没有,他们的态度就是,不愿意吃就走。
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 楼主| 发表于 2018-9-8 14:40 来自手机 | 显示全部楼层
第一张照片的座位,一边是墙,另一边都是桌子,没有通道,就这样的位置,他们让我们七个人挤。有多离谱大家自己看。
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发表于 2018-9-8 14:41 | 显示全部楼层
态度这么差劲啊?
这个人很懒,什么也没留下
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 楼主| 发表于 2018-9-8 14:47 来自手机 | 显示全部楼层
女服务员说所所有的位置都是预订出去的,当时后面长队排着,我说后面的坐哪,她满嘴胡说,说后面的没预订就不让进了,我说我看预订的本子,本子上预订了十多桌大概,男服务员见状恼羞成怒,说给你退款。
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发表于 2018-9-8 15:30 来自手机 | 显示全部楼层
没毛病
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发表于 2018-9-8 15:40 来自手机 | 显示全部楼层
金茂自助这么任性吗?
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 楼主| 发表于 2018-9-8 16:13 来自手机 | 显示全部楼层
移动人生 发表于 2018-9-8 15:40
金茂自助这么任性吗?

酒店管理混乱,职工素质低,到底是草台班子家族企业。
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发表于 2018-9-8 16:26 | 显示全部楼层
桔子桔子 发表于 2018-9-8 14:47
女服务员说所所有的位置都是预订出去的,当时后面长队排着,我说后面的坐哪,她满嘴胡说,说后面的没预订就 ...

曝光的好
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发表于 2018-9-8 16:26 | 显示全部楼层
传说中的店大欺客
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发表于 2018-9-8 16:59 | 显示全部楼层
不是自己随便坐吗?前几天我老公非要去亏着我拦着了,又贵又不怎么好吃,就是看起来高档点
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