去金茂吃个自助真窝火

桔子桔子

还星级酒店呢，带着老人孩子去吃饭，知道人多，特地早点去排队，排了第二号，结果给安排门口墙边的两人位，让加椅子，满屋几十桌空位呢，我要求安排正常一点的四人位，排座的经理说你退款呗，我带着老人孩子驱车几公里，排队半小时，你和我说不愿意吃拉倒。这是星级酒店的服务？

你以为这就过分了，No，更离谱的还有呢。

      给安排了门口的位置，位置不好，但算正常的桌子，四人位，我们三个能坐也就算了。

      饭吃到一半，我去取餐，回来我们四人桌边上坐了一位大妈，说挤挤，对付一下。我们三个人，大堂经理又安排四个人和我们拼桌。

        我当然不同意了，又不是吃大排档快餐，对付一下吃饱了就走，根本不可能坐下的地方，硬塞进来拼桌，没有任何工作人员过来商量，让客户自己商量。我说，我不同意拼桌，你找工作人员给你安排。大妈让我找，我说这个事应该你去找，没有理由要我找。

最后，大堂经理把桌子拖到边上，错开地方两边都很挤，勉强坐开，也没心情吃饭了，匆匆结束。
从头到尾，没有任何工作人员出来解释解决问题，一点表达歉意的影子都没有，他们的态度就是，不愿意吃就走。

桔子桔子

第一张照片的座位，一边是墙，另一边都是桌子，没有通道，就这样的位置，他们让我们七个人挤。有多离谱大家自己看。

傲娇范女王

态度这么差劲啊？

桔子桔子

女服务员说所所有的位置都是预订出去的，当时后面长队排着，我说后面的坐哪，她满嘴胡说，说后面的没预订就不让进了，我说我看预订的本子，本子上预订了十多桌大概，男服务员见状恼羞成怒，说给你退款。

鱼头

没毛病

移动人生

金茂自助这么任性吗？

桔子桔子

移动人生 发表于 2018-9-8 15:40
金茂自助这么任性吗？

酒店管理混乱，职工素质低，到底是草台班子家族企业。

葫芦娃七娃

桔子桔子 发表于 2018-9-8 14:47
女服务员说所所有的位置都是预订出去的，当时后面长队排着，我说后面的坐哪，她满嘴胡说，说后面的没预订就 ...

曝光的好

葫芦娃七娃

传说中的店大欺客

红眼睛

不是自己随便坐吗？前几天我老公非要去亏着我拦着了，又贵又不怎么好吃，就是看起来高档点