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公司业务量不大需要400电话免费办理吗?需要。无论企业大小肯定都会有一定的广告投入,在企业宣传过程中,自然用到400电话的时候也就能彰显企业形象,可以增加企业信任度,更好的展示实力,400电话申请是免长途费,企业的潜在客户更加愿意拨打,增加交流沟通时间,更好的抓取客户;全国统一号码,永不变更,即使更换地址,号码一样不变;更好的管理,企业避免客户只记员工手机,避免员工离职后给其企业的巨大损失。
不在公司,当有客户打公司座机400电话能不能转接到手机接听?400号码并不是座机号码 ,它只是一个呼转号码,意思就是当客户拨打你的400电话的时候,他帮你转接到你设置好的呼转号码上面,一个400号码可以设置20个呼转号码,您可以把您的手机设置在您的呼转号码的第1位上面就可以了。
我的400电话怎样续费?您可以通过登陆您的网上银行、淘宝帐户支付或者通过各个银行、邮局网点,向我们指定的银行帐号汇款,汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员,在确认汇款到帐后,由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值。
400电话的呼叫方式是什么?有顺序的:第一个没人接听就转第二个 ;也有轮班的如果你有ABC三个电话,如果这次首先响是A 那下次首先响是B 再下次首先响就是C啦; 还有同时呼转。
400电话除了彩铃功能还有什么功能?400电话除了彩铃功能还有以下多种功能:
通话录音,系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
语音信箱,当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!” 这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
智能来电分配,所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电。“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比时的公正。
独立管理后台,每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。
详情参考:www.178400.com
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