记住，这是你的工作

wfrlzy

  美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起他少年时的一段经历:在杰克·法里斯13岁时,就开始在他父母的加油站工作.那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一闻打蜡房.法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客.当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到车门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动肇、胶皮管和水箱.法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来.于是,法里斯总是多干一些,如帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍.有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡.这辆车的车内地板凹陷极深,很难打扫；而且,这位老太大极难打交道,每次当法里斯给她把车清理好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意.终于,有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再伺侯她了.法里斯回忆道,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客."父亲的话让法王斯深受震动,法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学到了良好的职业道德和如何正确地对待顾客.这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用."“记住,这是你的工作！”我们应谈把这句话告诉给每一个员工.哪怕遇到困难,我们也不能找任何借口,推卸责任.

  对那些在工作中推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情,总是推脱责任,不知道自我批评的入;对那些不能圆满地完成上级交付的任务,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对自己的公司、老板、工作不满意的人,最好的救治良药就是:端正他的坐姿,然后面对他大声而坚定地说:"记住,这是你的工作!"记住,这是你的工作!"既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不只是仅仅享受它给你带来的益处和快乐.就算是屈辱和责骂,那也是这份工作的一部分.如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?"记住,这是你的工作!"美国前教育部长威廉·贝内特曾说,一工作是我们用生命去做的事.一对于-该用生命去做一的工作,我们又怎能去懈怠它、轻视它、践踏它呢?我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己的最大努力,把它做到完美.

文章来自社交招聘，职通天下：http://www.cnhr360.com/