潍坊市外办开展“外事助企点对点·外事惠企面对面”活动

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为服务统筹常态化疫情防控和全市经济社会发展，潍坊市外办充分发挥外事归口指导服务职能，在全市范围内广泛开展“外事助企点对点·外事惠企面对面”活动，通过信息服务、政策服务、渠道服务、平台服务、招引服务、宣介服务、领保服务这七个方面，以真心、用真情、出真招助力外资、外贸企业复工复产，打造有温度、有温情、有温暖的外事服务。

活动前期，潍坊市外办通过微信、电话、网络等方式对全市外资、外贸企业的发展底数进行了解，根据调查了解情况制定活动方案，建立任务配档表，发放《致全市外经外贸企业和境外投资企业的公开信》，遴选出40家发展潜力大、社会效益好、困难问题有代表性的在潍外资、外贸企业，分解到外办各科室中心，给每家企业至少配备一名服务“管家”，全程跟踪包靠。

从5月上旬开始，潍坊市外办已陆续组织分管主任带队分赴40家联系企业展开第一轮助企服务。每到一家企业，“管家”先为企业送上服务“菜单”，把外办的服务内容和项目条目化呈现在企业面前，对企业做出服务承诺，对企业亟须解决的问题开通“服务直通车”，开展一对一、一对多、多对一等不同形式的服务。对能解决、好解决的问题当即给出解决方案和思路，对一时解决不了或者需要协调相关部门的问题建立清单台账，倒排工期，对单销号，画出解决路线图，制定攻坚路书。对市场结构单一、市场前景悲观的企业，更多的是传递战胜困难的信心和有效外事资源的推介，助其重振信心，危中寻机；对用工困难、资金链供应链紧张的企业，则积极联系当地政府和市直主管部门，用足用活助企惠企相关政策，使他们轻装上阵，减压前行；对于那些受疫情影响小、市场活力大的企业，则鼓励他们多向兄弟企业传经送宝，介绍经验，鼓励大家抱团取暖，共克时艰；对那些出国需求大，外向度高的企业，利用这段因公出国空档期为他们办理APEC商务旅行卡提供政策支持和工作便利。

困难面前，潍坊外办通过点对点、面对面“管家”式包靠服务，点面结合，多措并举，一方面从共性出发，注重提供可复制、可推广、可借鉴的宏观外事服务“套餐”；另一方面着眼个性需求，量身定制适合每一家企业自身特点和发展所需的外事服务“零点”,一企一策，一事一法，提供精准服务，满足特殊需要，用真情助企，用真心惠企，用真招兴企，全力做好在潍外资、外贸企业复工复产的外事服务工作。