超级郁闷，光大金行 以后再也不去了

moyankeyi

年前在光大金行买了一个金耳钉，一个金吊坠  因为耳钉后面是那种勾的，不容易掉，而且买的时候营业员也告诉我，说平时不要摘下来，带着睡觉就行，因为这种天天摘下来再戴 钉（勾）的部分容易断，我就一直没有摘下来，今天早上上班时，突然发现掉了一个耳钉，立刻请假回家找，在路上也一直找。好不容易在家里垃圾里找到前面部分，才发现是直接从根部断的，也就是说耳钉的直钉部分整理断的，直盯找不到了。如果说从中间断的我也就认了，但是从根部断的就很生气，然后打电话给光大，找店长，一个人接的，说了N次才让店长接，店长不承认是他们的问题，就说黄金特殊，是我的问题，我就问说如果2W多的和200多的一样，都是只能戴两个月，你们家黄金只能保证戴两个月，大家干嘛还买两万多的，你家还卖干嘛，一样的售后，店长就不说话了，就一直说不是他们的问题，最多给我以旧找新，大早上就郁闷

穿着蜡笔的小新

应该找他解决，质量问题

moyankeyi

穿着蜡笔的小新 发表于 2013-6-24 09:44
应该找他解决，质量问题

人家不承认是质量问题就说是我戴的问题，然后就是黄金的特殊性，如果不是从根部断了，我也不至于这么生气，从中间断了，可能是我的问题，但是从根部整体断，有点过份了吧

穿着蜡笔的小新

moyankeyi 发表于 2013-6-24 09:45
人家不承认是质量问题就说是我戴的问题，然后就是黄金的特殊性，如果不是从根部断了，我也不至于这么生气 ...

去店里找他去。要不找电视台给他曝光

别了巴黎

moyankeyi 发表于 2013-6-24 09:45
人家不承认是质量问题就说是我戴的问题，然后就是黄金的特殊性，如果不是从根部断了，我也不至于这么生气 ...

这很明显就是质量问题啊
你找他们的店长他们竟然不承认？

媛媛妈妈

给他曝光！现在金价跌了，以旧换新等于亏了

可乐雪碧果粒橙

我靠，太坑爹了吧
他们是加盟店还是连锁店啊？

路边的野花

当时买的时候它的根部看着结实吗？

moyankeyi

是的，就是找的他们店长，店长不承认，就说按他们的规定 以旧换新，或者是让我再找到针的部分，他们给免费焊接上，我说就算焊接上，心里也有阴影，店长就不说话了

moyankeyi

不知道是加盟还是什么的，我是在中百家电对面的光大金行买的，泰华是光大钻石，他们是分开的。当时买的时候，只看样式，没看看根部