潍坊地区招聘网络客服，网电客服人员

米粒儿.

职位描述:
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务；回复后台病人留言；
2、接听咨询电话解答患者的疑问，引导患者来我医院就诊；
3、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访；
4、每日统计好预约客户资料；学习并讨论分析案例，提高咨询水平；
5、负责在网站上解答网友关于医疗健康方面的咨询，包括在线的文字咨询和电话咨询；
6、客服专业回复人员，善于与人沟通，商务通、QQ/微信等网上聊天工具应用熟练；
职位要求：
1、临床医学或护理、销售、市场营销等相关专业毕业，有相关客服工作经验者优先；
2、工作严谨，认真负责，有亲和力，声音甜美，普通话标准，优先考虑；
3、打字速度快，熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，有一定的文字处理能力；
4、细心，耐心，热情，认真，较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。
5、有过相关客服、话务、销售、市场营销相关经验者；