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本帖最后由 你踩我尾巴了 于 2020-3-7 16:03 编辑
为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,阻断疫情传播,更好保障人民群众生命安全和身体健康,雪佛兰品牌经销商均严格执行测温、消毒等预防措施,让所有车主都能安心、放心地享受售后服务,确保每一位到店客户的安全。
01硬件防控措施 疫情期间做好售后环境、设施消毒,确保员工、
| | | 序号 | | | | | 售后接待区、客休区、车间、洗车区、配件库、洗手间等范围定时消毒定时消毒,建议每日三次、早中晚各一次。 | | | | | | | | 1、接车三件套(一次性脚垫、座椅套、方向盘套) 2、口罩、防护手套 3、消毒液(1:200稀释比例的84消毒液) | 注:所有服务人员每日上岗前需健康检查,体温正常、无感冒发烧、无打喷嚏/流鼻涕等症状方可上岗,确保安全。
02服务防控措施 店内整个接车服务流程的各环节,均结合了疫情防控的相关措施: 1.和车主电话说明店内已消毒和服务人员健康情况;
2.SA佩戴口罩及防护手套为车主安装接车三件套;
3.向车主介绍雪佛兰特色数字化体验;
4.客休区每日消毒;
5.维修前技师对车内进行消毒;
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6.SA佩戴口罩和手套进行交车;
7.无接触付款。
03售后特色服务 疫情期间私家车作为车主首选交通工具,车主对车内安全关注度激增,雪佛兰推出以下特色产品服务,提高车内空气质量和环境安全。
调系统健康保养服务 | | 产品 | | | 过滤PM2.5、花粉、灰尘等污染物,PM2.5过滤效果高达90%以上 | | |
车内深度清洗服务 | | 服务 | | | 发动机舱清洗、内饰镀膜清洁及全面杀菌消毒,保障人、车安全 |
04疫情专项服务
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疫情肆虐期间,雪佛兰还推出了针对疫情的专项重点活动——为疫情送温暖,为爱车戴“口罩”: 即日起至2020年3月31日,车主可享5折购买双效空滤(PM2.5),通过UCLUB商城选择产品,1积即可购买双效空滤5折优惠券(卡券有效期至2020年6月30日),每人限购买一份,限量20000名。
05定制售后服务 售后保养预约,请提前致电潍坊瑞和雪佛兰: 售后服务热线:8801110 地址:潍州路金宝乐园南2公里路西 |
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