八大专项整治行动
◆住宅小区停车管理专项整治
◆电梯轿厢广告宣传管理专项整治
◆物业企业信用档案管理专项整治
◆物业用房管理专项整治
◆信访反映的突出问题专项整治
◆对“三会三公开”制度落地落实情况进行专项整治
◆住宅小区安全防范隐患治理专项行动
◆居住环境卫生治理专项行动
5月21日,市住建局印发《全市物业管理突出问题集中整治行动方案》(以下简称《方案》)的通知。根据《方案》,5月20日至11月20日期间,我市将利用6个月时间,针对物业管理中突出的“老大难”问题进行集中治理,包括八个专项整治行动。
对住宅小区停车管理专项整治。重点破解三个问题:开展源头治理,规范房地产开发企业车库(位)租售行为；强化对存量车位监管,提高地下车库(位)使用效率；突出老旧小区车位改建,破解停车难、管理难的问题。
对电梯轿厢广告宣传管理专项整治。重点解决设置管理不到位和收益不透明问题,全面规范轿厢广告版位设置,物业公司利用轿厢做广告应征得业主同意,并通过一定方式公开广告合同,同时应按规定及时公开公示电梯广告收益及使用情况,自觉接受业主监督。
对物业企业信用档案建立存在的问题进行整治。重点对物业企业未建立信用档案、物业服务合同未按规定备案等违规行为进行查处。
对物业用房管理情况进行专项整治。重点对2010年以来建成和在建住宅小区物业用房落实情况进行摸排。建设单位是否按规定要求按总建筑面积的百分之三留足物业用房(最低100平方米),是否及时向物业服务企业(业委会)进行了移交,是否在不动产登记部门进行了登记,是否按规定要求使用,收益情况是否纳入小区公共收益等,对发现的问题进行整治。
对业主信访反映的突出问题进行专项整治。对物业信访积案进行集中排查处理,力争年内全部结案。
对“三会三公开”制度落地落实情况进行专项整治。严肃查处物业服务不到位、不公开不透明等违法违规行为,持续净化物业服务市场。
对住宅小区存在的安全防范隐患问题进行整治。对小区内乱堆乱放、乱搭乱建、乱扔乱倒、电动自行车乱拉充电线等行为进行整治,及时清理楼道内放置的电动车和各种杂物,以及占用消防通道的车辆及其他物品。消防通道要喷涂明显的提示标语、标志,确保消防通道畅通；对电梯、消防等公共设施设备按时维护、定期检验,发现问题及时解决,消除安全隐患；对新冠肺炎疫情防控实施住宅小区封闭管理情况进行专项治理,所有小区全部实施门禁管理,通过采取蓝牙、二维码、人脸(指纹)识别等技术手段,全面实现小区进出人员信息采集,全面落实进出人员“健康码”查验制度。
对居住环境卫生进行专项整治。加大卫生保洁力度,及时清扫小区垃圾,做到生活垃圾定点投放、日产日清,垃圾房、箱(桶)保持完好,无散落垃圾,无卫生死角,无大件生活垃圾杂物；组织做好小区内园林绿化修剪、补植、浇灌及病虫害防治等工作,及时清理公共绿化带内垃圾、杂物,做到小区内无死树,土地无裸露,无损坏花草树木等现象；维修小区内的公共道路,保持路面干净、平整、无破损、无明显坑洼积水,保持小区排水、排污管道通畅。
此次整治行动共分四个阶段。5月下旬为动员部署阶段,我市下发整治方案,各县市区住建部门按照市里要求,结合各自实际,采取专题会、现场会等多种形式,组织镇街、社区、物业服务企业进行动员部署,安排八个专项行动。6月30日前为排查阶段,对辖区范围内的物业服务项目进行一次全面的大排查,列出问题清单,建立问题台账。7月1日至10月31日为集中整治阶段,对整治行动思想不重视、工作不力的房地产开发企业、物业企业,将采取约谈、通报、曝光等方式,督促整改方案的落实；对拒不整改、不执行、不落实工作方案的房地产开发企业、物业企业,将计入企业信用档案不良信息,进行信用扣分,情节严重的将直接列入信用D级。11月1日至11月20日为总结阶段,将重点交流各地先进做法,研究解决长效机制建立问题；将整治情况纳入对县市区的物业综合考核和企业信用档案。
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啥时候能管理一下物业啊？