试着理解现在的环境

迎雪风大志

别人给我发了一根皮带，发的申通，到付运费要55。可是我给那个人发顺丰运费也才35 。给申通快递客服打电话询问客服收费标准。。客服只是重复一句话，十分抱歉，我们没有多收费。无论怎么说，就是这一句话。一句话就能做了客服。其实当前环境，一句话客服还算好的。很多人的客服电话根本打不通。就连移动，联通这样的客服标杆企业也大不如前。客服业是个费力不讨好，赔钱的行当。所以出现很多物业电话一上班就把电话拿起来放一边的行当。越来越多的行业选择客服三原则。1，拖。2，十分抱歉。3，打不通电话或者相当难打。这三条绝对是当今社会服务业的主流态度。

面对这些，拼哥做出了个决定。拼哥自己搞客服。说是为了提升客户满意度。 应该没人怀疑拼哥做客服满意度会提升吧？毕竟拼哥是出了名的。拼哥做客服简单粗暴，符合第一性原则。7天无理由退换货。90天可申请售后服务。客户不满意立刻自动给客户赔偿损失（当然是划扣商家的钱，扣自己的钱可这么干）。又出了延迟发货给客户赔款。虽然每个人都讨厌拼哥，但是拼哥要是不这么干，怎能从默默无闻干到国内电商第一把交椅呢？干的是非常事，用的是非常手段。谁不愿意自己的上家是拼哥呢？
狗蛋在拼哥那里买了个耳机花了1100，又在东哥那里花了1900买了个一样的。两家都说是正品。收到货后狗蛋把从拼哥那里买的耳机退给了东哥。东哥说狗蛋退给他的货是假的。狗蛋拿着东哥给他鉴定假货的报告反手就上拼哥那里假一赔三。。。。。。
目前大环境下有很大一部分商家是狗的，也有很多买家是狗的。这好比是羊群中的狼，会净化一部分羊群，也会伤害一部分羊。或许文明程度提高以后，这些行为会好点。，

大环境整体不行的情况下，不一枝独秀，怎样脱颖而出？

移动人生

别讲规则，找漏洞