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发表于 2012-5-13 13:56
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在线投诉 > 家电 长虹液晶电视质量太差了投诉者信息
姓 名:吴 电 话: 1390680****
地 址:浙江省舟山市
被投诉对象信息
投诉对象名称:长虹彩电 联系人:长虹客服 电 话:4008-111****
地 址:浙江省舟山市
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
09年10份,在苏宁舟山店买了一台42寸长虹液晶彩电,服务人员说屏包修3年.前几天(2011年5月)出现花屏(图像如油画,色彩一块一块的).维修人员上门看后说不是显示屏的问题,不在屏包范围,要收费维修.后打电话问长虹客服,什么现象才是三年屏包范畴,客服说液晶屏出现自动裂痕才是.
电视才买一年多点就出现花屏,这质量也太差了。液晶屏不能正常显示画面明明是屏幕方面的问题,厂家确不认可。包修范畴厂家自己说了算,根本不为消费者考虑,我再也不相信长虹了。三年屏包是陷井,误导我们消费者。
现有证据:发票,保修卡等
投诉请求:希望国家能制定更加详细的屏包细则,如哪些现像是液晶屏包修范畴?严厉打击不良商家,保护消费者利益。也希望长虹能真正为中国消费者着想,不要推卸责任。
投诉者: WSW 投诉时间:2011-05-16 11:34 |
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