菲森再也不想去了

wei-wei · 发表于 2012-5-17 15:57

我是不想再去菲森买东西了，现在客服的态度是越来越差了，我是众客隆（众客隆跟菲森是一家）的老客户了，从众客隆刚开业时（现在的冠芝霖手机卖场）我就一直光顾他家，一年光在他家消费就几千元。基本能在他家买的东西我都喜欢从那买，就是觉得服务好，再说，现在的商品都差不多，买的不就是个服务吗？
以前我从他家买商品从没退换过货，只要是自己买下了就是自己看好了，退来换去也麻烦。可就在这个月，我从菲森买了一个女包，用了3天拉链就坏了，找到服务员让我拿到售后，售后的阿姨给我用钳子夹了夹好了，让我用两天看看，阿姨说拉链自己夹夹就好了，我当时也没放在心上就走了，用了两天又坏了，我就自己学着阿姨的样子用钳子夹夹，可是屡次的夹让我不耐烦了，心想，我花200块钱就买了这么个包，就是花20元也不至于这样吧，我找到了客服，客服人员让我拿到维修点维修，维修点的人员说不能修，我晕，我再次找到客服人员，她让我把包留下返厂维修，狂晕，需要一个月，本来女包就季节性比较强，过时也比较快，一个月后我还用什么用！我说我用了这么几天，给我退了吧，客服说拉链坏了只能维修，不属于质量问题，请你告诉我什么样子属于质量问题？

任安朵 · 发表于 2012-5-17 15:58

如果是不超时间，可以退货的吧？

梦幻天使 · 发表于 2012-5-17 15:59

哎，偶从那买了双凉鞋，穿着搁破脚了

微风袅袅 · 发表于 2012-5-17 16:00

此等圣地，我再也不敢去了

移动人生 · 发表于 2012-5-17 16:01

杯具。。。。

mastang · 发表于 2012-5-17 16:15

我表示没去过菲森卖场、

wei-wei · 发表于 2012-5-17 16:15

刚开始坏，我如果要求退货的话就好了，可是我听了阿姨的话，她让我用两天看看，问题就出在这儿了，客服说现在超日期了。
客服又让我拿到维修点修修再用两天看看，那我再用两天不是更超期了吗？

任安朵 · 发表于 2012-5-17 16:20

wei-wei 发表于 2012-5-17 16:15
刚开始坏，我如果要求退货的话就好了，可是我听了阿姨的话，她让我用两天看看，问题就出在这儿了，客服说现 ...

那你让他们先修修看，有点太过分了，200多，不如上商场买个了

太阳的空调 · 发表于 2012-5-18 09:56

服务很关键上帝很生气。

玛利亚 · 发表于 2012-5-18 14:04

客服不厚道！

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