山东潍坊移动宽带WLAN覆盖区域 用户需再花钱买信号

恶魔※晴王子

　　
　　中国山东网潍坊频道讯 现住苇湾社区27号楼的李先生打来热线电话(15715365657)，说自己遇到了一个“笑话”，两个月前，自己购买了一套中国移动的WLAN无线上网设备，前期使用中没有出现问题。因工作调动，搬到苇湾小区居住，自己的WLAN就出现了问题，不能正常使用了。李先生首先拨打了移动客服热线10086咨询，客服人员转接到WLAN专业客服，WLAN客服又给李先生了一个号码，让他联系所在区域的客服人员。四天后，区域客服来到李先生家里看了下，说李先生家没有被信号覆盖，需要再次消费购买加强信号的设备，这样才能上网。但是，李先生家居住的苇湾社区外墙及楼道上却都贴有移动宽带WLAN覆盖区域的标志和宣传标识。
　　覆盖区域没信号 代理趁机卖设备
　　记者先联系了中国移动潍坊客服中心4001139536，回应称：“贴着覆盖，但是具体有没有覆盖还需要考核，墙上贴的标志上面有WLAN客服的电话，可以打那个电话咨询。”随即，记者又拨通了苇湾社区墙上张贴的单页上的电话，电话另一端的移动WLAN工作人员却说:“我们只是中国移动的代理点，卖WLAN上网账号，负责在移动设立基站的区域张贴覆盖的标志。你要是从我这里买的设备，我可以免费给你维修，你从中国移动营业厅买的设备，那你还是找移动营业厅吧。”
　　中国移动：未覆盖 可退卡 用户难接受
　　记者又致电潍坊移动客服中心，工作人员告诉记者，苇湾社区有基站，但是不一定能全覆盖，如果没有覆盖，可以到中国移动退卡。
　　本网记者把咨询到的结果告诉李先生，李先生说，“当初搬家的时候就担心搬到WLAN未覆盖的小区，怕买的设备不能用，因为看到了苇湾小区‘中国移动WLAN全覆盖’的标志，而且打电话询问，也说已经覆盖了，才决定搬到这里来的。结果，搬过来以后还是不能用。中国移动不给我解决问题，还让我退卡，我实在很难接受。现在居住地在东风街和四平路附近，也是潍坊市区中心位置了，移动连市中心都难以覆盖到信号，那其他地区的信号又会是什么样?既然没有信号覆盖，那为什么还要做信号覆盖，信号好的宣传?”
　　对于李先生反映的移动WLAN无法使用的问题，本网将继续关注跟踪报道。

梦幻天使

还要花钱啊，我的是无限的

小仙女

还是用联通或者电信吧

恶魔※晴王子

小仙女 发表于 2013-1-8 18:25
还是用联通或者电信吧

哪个好 用哪个啊  愁人a