潍坊一市民打车软件叫来车 现金支付被的哥多收3元

伟弘王芳律师

近日，市民张女士在打车时遇到了一件烦心事，由于出租车是由打车软件叫来的，张女士到达目的地后无法用手机支付打车费，出租车司机竟强行向她多要了3元钱的“打车补贴”。
　　急事外出 打车软件叫来出租
　　6月14日中午11点左右，由于有急事要外出，张女士便想用快的打车软件事先叫一辆出租车。张女士刚拿起手机打开快的打车软件，便提醒她有新版本更新，出于习惯，张女士便先更新了软件的新版本，又叫来了一辆出租车。
　　张女士乘坐出租车，从福寿街与月河路交叉口到了东风街世纪泰华门口，便开始用手机结账，但没想到，刚更新的软件要重新绑定银行号码。着急出了家门的张女士并没有随身携带银行卡，也背不过卡号，便与司机师傅商量，可否用现金支付打车费，没想到到却遭到了司机的拒绝，称用手机软件叫的车，必须要用手机软件支付。张女士向司机说明了自己无法用软件支付的原因，但司机却一直要求她用软件支付打车费。
　　无法绑定银行卡 的哥多要3元补偿
　　“就算我跟他解释了不能支付的原因，他的态度依然很强硬，称不能支付是我自己的问题。虽然软件上也有可用现金支付的选项，但他却一直要求我用软件支付。”张女士对记者说。“看我实在无法用软件支付，他便要求我支付10元钱，但打车费只有7元，司机称这3元是快的软件给他的补贴，如果没有这3元补贴，他也不会抢我这单生意，现在我不能用手机支付，补贴便没有了，这个损失要我来承担，并且表达出一种我不给他10元就不能下车的意思。”
　　本来就是7元钱的车费，但司机却强行要10元，这让张女士难以接受。但由于车上只有张女士和司机两人，司机又把车停靠在了公交车站点前，长时间的与司机理论不仅会耽误时间，还会影响交通，无奈之下，张女士只好把10元钱递到了司机手上，要来了打车小票，这才下了车。
　　“本来是为了打车方便，才下载了这个软件，没想到却遇到了这样的出租车司机，当时看到司机的态度如此恶劣，真的特别生气。”事后，张女士便把自己的这次打车经历写到了网络上，没想到不少人跟帖称自己也遇到了类似的情况。
　　运管处：目前无管理规定对打车软件产生纠纷进行约束
　　6月16日上午，记者联系到了潍坊市运管处出租科。一位工作人员告诉记者，目前，并没有具体的管理规定对打车软件进行约束，潍坊也是参照其他地市出台的相关规定进行管理。出现张女士反映的这种情况，张女士可以与司机协商解决。如果张女士感觉这3元钱出的实在不合理，运管处也会协调司机，将钱退还。
　　这位工作人员向记者介绍，按照相关规定，出租车司机用打车软件成功抢单之后，须将车上的“空车”标识关闭，不允许再拉其他客人，直接赶到叫车乘客的所在地。从抢单开到乘客所在地有一段距离是出租车空车跑去完成的，打车软件也考虑到了这段距离车辆的损耗，才给司机每单的补贴，所以这位司机才会想从张女士这里要来补贴的费用。
　　“如果遇到这种情况，司机应跟乘客说明情况，得到双方的相互理解。出管处日后也会加强司机这方面的教育，避免类似矛盾出现。”
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独奏者

这样也行？？？