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400电话业务是怎么实现的?

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小学一年级

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发表于 2014-7-9 17:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
    400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。400电话免费办理对于一个企业或公司来说是非常有用处的,像海尔、海信等企业就是使用400电话申请作为企业的服务热线。
  目前我们将网络公司分为三大类:销售类、建筑类以及服务类,无论是哪类公司都是希望公司能够不断的发展壮大,所以开通400电话的需求也是显而易见的。400电话的出现有效的提升了企业的形象和网络公司的业绩效益。人们通过对各种互联网的探索及需求服务提升了人类生活的品质。 随着计算机网络技术的飞速发展,计算机网络逐渐普及,各种计算机网络怎么连接起来就显得相当的复杂,因为网络体系结构标准化相当重要,在这样的背景下形成了体系结构标准化的计算机网络。
    400电话业务实践方案有几种? 400电话越来越多,但400电话业务到底是怎么实践的呢?   
    开通400客服号码后,作为企业全国服务热线使用,由总公司安排人员接听来电,绑定在企业原有业务号码上,当客户呼入后,可以听到类似语音提示:“您好,欢迎致电XXX公司,电话转接中,请稍候”可免费绑定20个转接电话,实现企业400电话24小时不占线功能,真正从服务上体现了公司的规模,无形中提高公司的订单量。
  优势:专职的客服,快速的电话响铃反应,可以让客户在呼入后感觉到企业良好的服务水准。且所示彩铃提示音可随时更新,如更新为最新促销活动信息或节日祝福等,无形中为企业的形象添光加彩。
  开通400客服号码后,开通IVR语音导航功能,开通一层语音导航,当客户呼入后,可以听到类似语音提示:“您好,欢迎致XXX公司,产品咨询订购请按1,分店查询请按2,团购服务请按3,其他服务请按0” 按相应按键后可直接转接至相应部门接听客户来电,可实现分机间的互转,节省客户时间,体现公司实力。
   优势:通过优质的企业语音导航系统,通过导航按键转接到相应的部门,让客户感觉到企业的专业性及便捷性,能更快的寻找到想要找到对应部门或者是销售人员。
详情参考:www.178400.com

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