潍坊潍城一女子手机买一年延保 一个半月没修好

zgp1622887322

      家住潍城区长胜小区的牛女士反映，去年年初，她购买了一部HTC手机，使用过程中坏过多次，她花钱买了一年延保，不料维修服务总是让人不满意，这次送修快50天了，至今没修好。
　   2013年初牛女士花1000多元购买了一部HTC T528W手机，可是使用不到10个月，手机突然出现了频频死机的问题。由于手机还未出1年保修期，牛女士来到位于奎文区东风东街与四平路交叉口东侧的HTC手机官方指定售后服务点——“百邦多品牌维修中心”维修。经查，牛女士的手机主板出现问题，需要更换主板。7天后，牛女士收到了修好的手机。
　　今年2月20日，牛女士的手机又出现了死机的问题，再次送修，这次仍然是主板的问题。由于已快出保修期，维修中心的工作人员建议牛女士交钱延保1年，称会给牛女士“换新”，但未给牛女士开延保单。
　　7月30日，牛女士的手机再次出现问题，维修中心的工作人员称牛女士的手机需要更换主板，但这次却迟迟没有修好。8月12日，维修中心的工作人员称手机已修好，牛女士拿到手机后却发现没有振动功能。牛女士只好将手机留下继续维修，工作人员口头承诺给换新机。
　　9月15日，牛女士再次打电话咨询，不料工作人员说手机还在店里，并且不能换新机。“我已经失去耐心了。”牛女士无奈地说。
　　9月15日上午，该店的工作人员表示，牛女士的手机在8月12日已更换主板，只是当事人不满意。牛女士购买的延保只能免费保修一年而不能换新机。这与该店工作人员王女士给出的“换新机”承诺完全相反。“负责牛女士手机维修业务的工作人员今天休班，当时她怎么承诺的我不知道。”该工作人员说。
　打电话给王女士，王女士表示：“关于这件事我不方便透露任何细节，需要经理给你答复。”而且工作人员拒绝提供经理的电话。

懒懒小花

我的htc还挺好，从没坏过

zgp1622887322

懒懒小花 发表于 2014-9-16 15:45
我的htc还挺好，从没坏过

我想换手机啦~~

懒懒小花

zgp1622887322 发表于 2014-9-16 15:48
我想换手机啦~~

我也想换

zgp1622887322

懒懒小花 发表于 2014-9-16 15:48
我也想换

我要攒钱，等到年底换新的

海岸

这么可恶啊，奸商，十足的奸商啊~

andyguagua

可恶可恶

zgp1622887322

andyguagua 发表于 2014-9-16 16:39
可恶可恶

这售后服务做的啊，估计这换了的主板也不是好的，故意装了个坏的，然后就又得去他那修啊

just1234

那就再买

andyguagua

zgp1622887322 发表于 2014-9-16 16:41
这售后服务做的啊，估计这换了的主板也不是好的，故意装了个坏的，然后就又得去他那修啊

现在都是忽悠~~