顺丰速运客服中心招若干客服人员

zgp1622887322

小猫毛毛虫子 发表于 2014-10-14 15:22
说到点子上了

谁让我干过客服呢:loveliness

小猫毛毛虫子

懒懒小花 发表于 2014-10-14 15:23
果然是，我朋友好像问过。

服务行业一般都这样，能保证平均每周休两天已经还算可以了，毕竟每天都要有人在岗:smile

懒懒小花

小猫毛毛虫子 发表于 2014-10-14 15:25
服务行业一般都这样，能保证平均每周休两天已经还算可以了，毕竟每天都要有人在岗

恩恩，理解。你们那是接电话是吧？

小猫毛毛虫子

zgp1622887322 发表于 2014-10-14 15:24
谁让我干过客服呢

还需要有耐心，毕竟能打客服电话的人一般都是遇到问题了

小猫毛毛虫子

懒懒小花 发表于 2014-10-14 15:25
恩恩，理解。你们那是接电话是吧？

是的，主要就是接听电话，解决问题，问题解决的还需要给客户回电话

zgp1622887322

小猫毛毛虫子 发表于 2014-10-14 15:25
还需要有耐心，毕竟能打客服电话的人一般都是遇到问题了

不过我是干的售后客服询问售后结果的，也很难缠啊

懒懒小花

小猫毛毛虫子 发表于 2014-10-14 15:26
是的，主要就是接听电话，解决问题，问题解决的还需要给客户回电话

哦，客服比销售应该稍好点吧。

小猫毛毛虫子

zgp1622887322 发表于 2014-10-14 15:27
不过我是干的售后客服询问售后结果的，也很难缠啊

嗯嗯，都差不多，因为还要需要接受投诉处理，所以有时也会很难做

小猫毛毛虫子

懒懒小花 发表于 2014-10-14 15:27
哦，客服比销售应该稍好点吧。

嗯，只需要有电话打进来的时候接听一下，处理一下客户的问题，不需要进行业务推广

zgp1622887322

小猫毛毛虫子 发表于 2014-10-14 15:28
嗯嗯，都差不多，因为还要需要接受投诉处理，所以有时也会很难做

对啊，通话时间还有限制的，有一同事一通电话大了一个小时，对方喝醉酒的，一直不挂电话，一直嘟囔，抱怨结果怎么不好，这一天的量就完蛋了