让问题到此为止

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  要想成为一名成功的职业人,要勇于对自己的行为负责,还要承担起帮助别人的责任,想办法解决问题,让所有的问题到此为止.

  20世纪70年代中期,索尼彩电在日本国内已经很有名气了,但是在美国它却不被顾客所接受,因而索尼在美国市场的销售相当惨淡.在美国人看来,日本货就是劣质货的代名词.但索尼公司没有放弃美国市场,后来,卯木肇担任了索尼国外部部长.上任不久,他被派往芝加哥.当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥市时,令他吃惊不已的是,索尼彩电竟然在当地寄卖商店里蒙尘垢面,无人问津.卯木肇百思不得其解,为什么在日本国内畅销的优质产品.一进入美国竟会落得如此下场?原来,原来的负责人不仅没有努力,还自贬公司的形象,他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的广告,使得索尼在消女者心目中留下了“低赋”、“次品”的糟糕印象,索尼的销量当然会受到严重的影响.在这种时候,卯木肇首先想到的是如何挽回局面,改变销售的现状.经过几天苦苦的思索,卵木肇被"带头牛"效应启发,他决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口,彻底打开索尼电器的销售局面.马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商,卯木肇最先想到了它.为了尽快见到马歇尔公司的总经理,卵木肇第二天很早就去求见,但他递进去的名片确被退了回来,原因是经理不在.第三天,他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见,但四答却是“外出了”.他第三次登门,经理终于被他的耐心所打动,接见了他,但却拒绝卖索尼的产品.经理认为索尼的产品降价拍卖,形象太差.卯木擎非常恭敬地听着经理的意见,并一再表示要立即着手改变商品形象.回去后,卯未肇立即从寄卖店取回货品,在当地报纸上重新刊登大面积的广告,重塑索尼形象.做完了这一切后,卯木肇再次扣响了马歇尔公司经理的门.听到的是索尼的售后服务太差,无法销售.卯木擎立即成立索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告,并附上特约维修部的电话和地址.24小时为顾客服务.屡次遭到拒绝,卵木肇还是痴心不改.他规定他的每个员工每天拨五次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电.马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向,以致员工误将素尼彩电列入“待交货名单”.这令经理大为恼火,这一次他主动召见了卵木擎. 一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序.卯木肇笑逐颜开,等经理发完火之后,他才晓之以利,动之以情地对经理说:“我几次来见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益；在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树.”在卯木肇的巧言善辩下,经理终于同意试销两台,不过,条件是如果一周之内卖不出去,主马搬走.为了开个好头,卯未肇亲自挑选了两名得力干将,把百万美金订货的重任交给了他们,并要求他们破釜沉舟,如果一周之内这两台彩电卖不出去,就不要再返回公司了……两人果然不负众望,当天下午4点钟,两人就送来了好消息,马歇尔公司又追加了2台.至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店.随后,进入家电的销售旺季,短短一个月内,竞卖出700多台,索尼和马歇尔获得了双赢,有了马歇尔这只"带头牛"开路,芝加哥市的100多家商店经销索尼彩电,不出3年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%.

  富有责任感的员工富有开拓和创新精神,他绝不会在没有努力的情况下,就事先找好借口.他会想尽一切办法完成公司交给的任务.条件不具备,他们会创造条件;人手不够,他知道多做一些、多付出一些精力和时间.他不管被派向哪里,都不会无功而返,都会在不同的岗位上让能力展现出最大的价值.

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