本网讯(记者 郑海燕) 随着人们审美观念的转变,整形美容已经成为许多爱美者的首选,尤其是跨国整形队伍的日益庞大,如何维护消费者的权益,已经成为当前美容整形行业面临的现实难题。4月30日,新华网《健康解码》栏目组特邀请韩国知名医疗美容专家来华,就大众关切的问题进行交流与对话,促进中韩医疗美容行业的交流,增强消费者对赴韩医疗美容的了解。 据介绍,韩国美容医疗协会(简称KBMA)由韩国知名美容医院和权威美容专家组成,致力于进一步发展韩国美容医疗行业,保护消费者的合法权益。其宗旨是使关心韩国美容医疗的海外客人能够一站式直接体验韩国美容医疗技术服务。本次交流活动由韩国美容医疗协会会长崔濬带队,韩国美容医疗协会中方代表吴学军等代表参加了现场交流。 活动现场,主办方主动为观众介绍了当今赴韩医疗美容存在着语言沟通不畅;信息不对称;由不正规、非法中介机构组织,与黑诊所联手欺骗消费者以及医疗美容手术失败后修复难、维权难等问题。观众也积极咨询术后产生副作用以及对术后结果不满意的赔偿以及补偿情况。 针对以上消费者普遍关心的问题,韩国美容医疗协会会长崔濬解释说,通常是医院和患者之间没有建立充分沟通信任的渠道,导致找不到令患者满意的处理方案。遇到这种情况,该协会会通过仲裁委员会客观地判断患者的意见,给患者提供力所能及的帮助。同时他还从五方面给消费者支招,避免消费者掉入整形美容消费“陷阱”,维护消费者合法权益。他说切记不要盲目信赖“韩国医疗美容”,警惕无证无照经营,警惕审美不同的“不伦不类”,警惕医疗美容失败后的“返修”难;警惕合同项目不齐全。 |