【套路or真诚】量房、布局、做方案，设计师为何非要跟你当面说？

装修设计咨询

装修是件大事，为了提高客户的整体体验度，正规装修公司前期都提供免费量房、做布局、方案和报价服务。但一部分业主考察装修前期就陷入纯粹比价状态，设计师约访见面量房、看布局、看方案通通没时间，甚至打个电话就要求装修公司给报价单。可当被问及自己的装修需求时，却模棱两可说不出个所以然来。

先来看下面的对话：

量房时为何业主一定要到场？

量房是做好方案的基础，通常情况下，量房也是业主和设计师的第一次接触。对设计师来说，所谓的“量房”并不只是需要拿到房子的各项尺寸，这些数据即使客户不到场设计师也能拿到。

要求客户一起量房的主要目的是详细了解客户的具体要求、生活习惯，每个人都是独立的个体，家庭成员也各不相同，谁的生活也不可能完全复制别人的样子。设计师只有在充分了解客户需求后，才能结合房子情况进行创意上的升华，做出真正符合客户实际生活的装修方案。

方案和报价做好后，为何一定要客户亲自见面讲解？

“你们公司太远了，我没时间唉！你直接把方案报价发我看看吧，大家都省事。”

可能很多设计师都听过这样的话，行业里做得久一点的设计师，耳朵估计都快听出老茧了吧！

忍不住要问，您给自家装修，难道真的连看方案的时间都没有？

正规装修公司前期量房、布局、做方案都是免费服务，设计师的前期劳动都是不求回报的。当设计师根据您的生活习惯、喜好没日没夜地赶图纸，做报价，相信您也能体会付出的辛苦；既然找了设计师，为什么不多一份理解，亲自了解方案和报价？一方面是对设计师劳动的尊重，另一方面也是对自己未来的生活负责任。

看预算关键是看值不值。

方案和预算做出来，是要讲解的，装修是一个非常具体的过程：做哪些项目？用到什么材料？用什么复杂程度的工艺？选用哪个品牌的建材？用什么水平的工人？种种因素都会决定价位的不同。在沟通的过程中设计师还要根据客户要求进行调整，并不是一锤子买卖。

术业有专攻，对于装修并不精通的业主来说，如果前期纯粹比价而忽略了设计水平、材料质量、工艺标准、售后服务等更为实际的问题显然不可取。

装修预算由多种因素组成的，需要有专门的设计师来讲解，您才会明白钱究竟花在哪里，花得到底值不值？

盲目比价导致行业乱象，最终买单的依然是客户。

有些客户前期不能拿走方案和报价就“失联”了，设计师当然很痛心，但正规装修公司前期方案和报价只给看不让带走是有苦衷的。因为不了解装修“内幕”的业主只是拿了报价后四处比价，挑选最便宜的。

但装修行业比较特殊，用料、用工不同，都会造成报价的不同。通常报价出来后，正规公司都会有专人当面逐项讲解，项目齐全，讲的也很清楚。

由于行业的复杂性，不了解情况的业主盲目比价，会加剧“用低价吸引然后增款增项”的行业乱象，最后吃亏的还是业主。

因此，为了杜绝恶意比价的现象，很多正规公司还是坚持行规，方案和报价一定要当面讲解清楚，有不满意的地方可以调整；该讲解的讲解清楚之后，您感觉合适双方达成合作，感觉不合适，可以将了解到的东西作为参考的依据，再去找其他装修公司。

当面了解方案和报价也是对设计师劳动的尊重。

当然，绝大多数业主认为装修公司在没有任何报酬的前提下，从量房到做方案报价付出很多劳动，对前期不让随意带走方案和报价这一要求表示理解。

更何况，如果方案和报价真的不满意，即使带走也没什么用，如果沟通以后觉得方案与价格都满意，合作后带走方案和报价也无可非议。毕竟，设计师的劳动还是要尊重的。

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