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大家好：我是亚美利加导购小白，下面与大家分享身边业主的一段装修故事: 李大哥和张大姐，是一对自营一家蛋糕店的夫妇，有一对子女，生活节俭，虽简单但很幸福，在2017年下半年办了新房交房手续，开始准备新房装修的事情，想尽快装好，孩子过去上学用。 在今年11月份大哥和大姐来到了我们亚美利加材料自选，施工配套超市了解。通过和夫妻两人沟通，了解到大哥大姐的想法，他们说：都是80后，上有老下有小，还开着个小店给人做蛋糕，手头资金有限没有太多钱再投入到装修里，但又不想弄太差的，怕不环保，毕竟有老人和孩子。 作为同龄人听到此我也深有感触，我就耐心得开始给他们讲一下装修有关的知识，又给他们介绍了一下我们的运营模式。我告诉他们：我们这边整体得运营符合咱们这种想法的业主，因为是材料超市，所有材料明码标价，不同价位，客户可以自己根据预算和经济能力自己挑选选择，施工方面我们为了满足咱们客户买了材料不再花费精力去自己找工人干活，我们亚美利加材料超市给咱们业主提供施工方面的配套服务，不取利，咱们当地的工人价，你不用先给他们一分钱，他们先去咱家干活，你满意后你自己给他结账就可以，我们材料超市给你提供统一售后。大哥大姐听了给我说：这样的操作是不是和超市购物一样，自己选完到前台自己付款就可以？再一个是不是按照我们房子实际用量？我告诉他：是的，随后大哥大姐微笑得让我带他去看材料，他们边看边说确实整齐，不过你们这都是品牌一线材料，我怕钱不够，他随手指了一下一片意大利AGA进口的900*900地砖问了一下单价，我说就是上面的标价201元/片，惊讶地质问我确定是进口吗？我给他们拿出了报关单证明材料看了后他默默地点头了。他告诉我在外面看到过进口地砖都售价在五百多，你们怎么标价这么低？我详细的给他们说了一下，我们这边是进口材料的全国总代理，没有开发分销商直接对接咱们消费者了，中间商的那些利润省掉这就是正常售价。他们结合他们代理的蛋糕品牌想了想确实这样。他说想用，资金可能不够，又指了指国内品牌区的一片800*800的问了一下我说这个是上面的单价75元/片，我说是的。两人私语的状态我能体会到一份钱难道英雄汉的感觉，想要给到家人最好，却无能为力的感触。我说这边在选材有一个标准，一线品牌起步上不限定，因为统一售后必须选择有质量的材料给咱们业主展示选择，这样业主用的放心，我卖的安心。低端的材料不允许进驻。你们不管在哪都要自己长个心眼把控好，钱花到刀刃上。 转完了展厅，大哥最后直白的给我说：兄弟我先给你个定金，我们呢回去核算一下费用，定金是对你们材料施工模式的认可，但我也要去对比对比。我说好的大哥，我也是建议你去看看，不能听我说。包括施工单价询问一下你那边工人或懂的是不是这个价。就这样第一次的相遇结束了。 大约过了有三天左右，大哥找到我，从神情知道他有难言之意，我说有啥事您说就可以，他说，媳妇是非常喜欢，也想用好的，但年前资金不够。我选点便宜的没牌子的先简单弄吧，我说这个是您住的房子你自己想怎样弄就怎样弄，我给他说了一些装修要注意的事项，材料不用最好也不要用太差的，毕竟长期住。他握着我的手说谢谢你，你能找人按这市面价给我施工配套服务吗？我说这个是不取利的，你可以后期选择你喜欢的部分材料我给你安排一下。说完我就把之前的定金给到大哥，定金不多你装修应该会用到，确定好随时来找我。第二相遇就这样虽然无果的结束了，但彼此都有一份莫名的信任。 在我已经把他作为我的一个过去式客户，但过了15天左右，晚上7:30左右我接到了大哥比较急切的电话，询问我从这走后在外面选了xxx地砖，找人铺完了，但缝隙比较大，不平，问我怎么弄，我说你联系一下找的工人，他说不接电话，联系了卖砖的他们说只给提供砖的质量售后，我们砖肯定没问题，铺的不行吧。现在处理了3天了，没人管，唉！你这边派个人过来看看行吗？我说这个我们也不敢过去重新铺，因为如果真是砖的原因，我们师傅也很难弄好，如果是铺砖水平不行，那可以修。但这个谁都不好说。钱都给完了吗？大哥给我说就还个几百块钱，估计他也不敢要了，电话不接。因为着急装修完，大哥一怒之下把屋里有质量问题的地砖全部砸了。我也被吓到了，也替大哥心疼。 第二天大哥大姐来到我们公司具体询问了避免这种情况的我们公司的解决方式，我只给他讲了一句话，最好的约束就是不用先给钱，先去干您满意了再给他们钱，这样既能提高技术水平，也能使工人自我约束。我们再给你一份施工验收单，里面有施工标准流程和细节验收标准，你等他们干完哪一个一对照进行验收就可以，活好与坏一目了然。 我又详细的给大哥提供了详细交接流程： 第一步：在超市里你选好自己心里价位的材料和款式花色，我给你提供一份主材品牌型号颜色尺寸的选材单，你签字我给你盖好公司公章，这个你后期拿着进行施工前的验货，附带一份售后卡有质量问题或破损你直接联系公司售后部，他们会第一时间安排售后服务。 第二步，施工前你只需要按照咱家的尺寸数下单材料就可以了，只需要付你家的材料款费用，开具收据。再签署一份施工合同附带验收标准协议以及施工工艺标准说明 第三步：你确定好哪一天开工，施工方会根据咱们的所选项目清单和各工种进行衔接，他们会第一时间去和您在现场交底对接，不用支付任何施工以及辅料费用，完全按照不取利的市面价给咱们服务，我们给每一位业主的施工工艺流程单以及验收标准单，这个业主就可以自己拿着在他们干完活后您对着数据验收，满意后签字。再给他们支付相应施工费。 第四步：每一个完工业主开具售后服务卡和发票，有问题我们材料超市统一给你解决。不用和任何人扯皮。 目前大哥家房子进行到了成品安装，所有前期项目一路绿灯的验收满意，大姐一句话点到了底：“施工先不给钱业主说了算质量就是不一样，透明消费，心里有数”他们告诉我他家这样装下来比邻居少花了小两万。我笑着说施工不赚钱，市场价，主材再把中间利润去掉就是这样的价。他们笑着说对对对，后期兄弟用蛋糕你去找我，我有朋友装修去找你们。 以下为大哥定的项目单和价格，大家可以参考。 服务微信号：mm1562167
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发表于 2018-1-19 16:50
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