每天一个小坑之避坑方法

迎雪风大志

随着购物者质量越来越差劲，很多人已经毫无道德底线。对待着这样的顾客总结出的经验。都是血泪累的经验之谈。
第一，顾客骂人，绝不要回骂！有的是自己原因，有的是客户原因。自己原因近可量的弥补客户损失。客户故意找茬讹钱的，如果回骂回去事情马上变麻烦了。应该第一时间举报客户，然后迅速将客户拉黑。让客户去跟平台沟通，掌握好证据，自己跟平台对接。平台肯定会向着客户，然后每天再投诉一次平台处理不公就是了。别无他法。对待这样没素质的客户，多跟他说一句话都是多余。今天就这样处理的，感觉很轻松很爽。

第二，碰到傻逼客户。一客户买了一个杯子架，一个杯子。询问客服怎么安装。给他发了一张图片过去让他对照安装。客户投诉商家，说是只管卖不管安装。并申请了仅退款。跟他解释他不听。最可气的是很可能平台会自动给他退款。一定给客户打个电话，给客户点压力并录音保持证据。然后反馈给后台。后台可能不管。但是也要因为这个事骂骂后台那些狗娘养的干了些什么。以此净化市场环境。
第三，放平心态。生意就是有挣有赔。商家也不一定都是好东西，坑蒙拐骗的也大有人在。无论是商家还是购物者，只要参与其中总体利大于弊，能挣到钱就不错。绝不计较一城一寸的得失。就像抗日剧，总是打胜仗，鬼子蠢的要命，一个张嘎能打八个鬼子，可还是改变不了被鬼子占领土地的事实。无论现在销售购物环境有多恶劣，只要是总体还能挣到钱就不要放弃。砥砺前行。天空终会晴朗。