每天一个小坑索马里维权之路

迎雪风大志

接上回说。因为客户中途改了顺丰快递。在我的催促下客户签收了。但是平台却主动介入，扣了我88元。对此非常不能理解。

找客服申诉。客服说，申诉一下，她们有人工审核。我申诉了，昨晚通知我申诉失败。没有理由。

索马里的套路一直都是你问缘由，他把拼多的规则发一下，让你自己找。
找人工客服，他让你等，一分钟发一次人工客服忙，你是否继续等待。你如果选是，那一分钟后再给你发一遍。就这样，我等了68分钟。发了68次继续等待。最后告知，下班了。请明天8点以后再联系……..


是不是怀疑这么大个平台就一个客服？

目前国内各大平台几乎都使用了这种流氓客服策略。只跟你道歉，从不办实事。还拖你。让你明白投诉只是消耗了你的时间，什么问题也解决不了。然后你就不投诉了

移动人生

能找到人工客服就不错了

你有腾讯业务的时候，找找腾讯人工客服试试，肝疼。

迎雪风大志

移动人生 发表于 2023-3-22 10:13
能找到人工客服就不错了

你有腾讯业务的时候，找找腾讯人工客服试试，肝疼。

现在的客服都这样

移动人生

不是现在的客服都这样

换位思考一下的话，互联网平台用户量这么大，人工客服估计不是几个人的问题，可能几百人都不一定能服务过来，都是成本啊