本帖最后由 greenhouse 于 2014-12-24 19:02 编辑
一直都想写篇文章，来正确的引导时下装修行业和待装修的业主们。但由于种种原因被迫一拖再拖，今天，我终于再度提笔叫板装修——这个“让人又爱又恨”的行业。 什么样的人住什么样的窝——这句话一直以来都是被我用来形容思想顽固不化的业主的，相信这句话刚面世我也就要面临着被口伐笔诛的危险，我也将再次被推上风口浪尖。呵呵！哪场革命不需要战争呢，有战争必然就会有进步，有进步就是好事。 既然敢说这样一句话，我也必然做好了被骂的准备。但是，我更诚恳地希望大家看完这篇文章之后再骂，因为我怕大家在不明我意的情况下就火冒三丈，会丢了您的素质，也错失了我们推心置腹的机会。所以，请您在知我意的情况下您再骂我再教育我，相信那时候您会有理有据，理直则能气壮，名正则能言顺了！ 什么样的人住什么样的窝——大家很容易将它理解为贫穷与富贵的对比：有钱人住的窝就好，没钱的人住的窝就孬，大家也很容易将贫富差距，贫与富的仇恨心理加在这里，这点本人也明白。但是今天本人将跟大家探讨点不一样的东西，一种大家从未理解到的层面，一种教大家看透问题本质的方式与方法。不是说花钱多住的窝就好，花钱少住的窝就孬。什么东西贵用什么住的房子就好、就漂亮。其实，装修质量和效果的高低与付出金钱的多少并非成正比。一种错误的观念误导了大家，根深蒂固，短时间内很难纠正，今天我斗胆向大家发出致命一击，希望能为一些朋友提供帮助。 好了，上面谈了一大堆废话，该谈点实事了！
装修房子，我们不一定缺钱，但我们更缺思想！
这句话相信会有很多人不明白他的意思“装修不缺钱那缺什么，没钱能装修吗”？相信大多数人会这么问。我们见过很多在装修上不缺钱但却装不出让自己满意的房子的业主（拿我经历过的一次来说，网上的一位业主曾这样向我抱怨过——我150㎡的房子，找的寿光当地最大的装修公司装修，装完一共花了50多万完成的效果没有一处能让我满意让我喜欢的，每天回到家都让我心烦。 至于是哪家公司和装修质量我们先放下暂且不说，业主天天住在一个自己不喜欢不满意的空间中会是一种怎样的感受呢）。导致这种问题出现的原因是什么，相信会有很多人说因为装修太坑爹，关于装修坑不坑爹这是一个多面性的问题，就像吵架一样——一个巴掌拍不响，当然我们也不得不承认在装修行业确实存在坑爹这一说。更多的时候我们大多都在抱怨这个行业，却不去正确的认识理解下这个行业，究其坑爹的背后的真实原因是什么，我不得不说是因为思想意识的错误和我们的贪婪所造成的。
近年来，装修市场上一直活跃着“免费设计”和“收费设计”这两种设计局面，业主大多会更倾向于免费设计，因为免费设计不花钱，更便宜。在这里我不想多说一些关于收费设计或者免费设计有多好或者不好的话，因为这样的话在我看来太俗，没有太多技术含量，毕竟哪样的更适合自己我相信大家更清楚一些。我们只知道，免费有免费的做法，收费有收费的活法。你不可能要求一个收费设计师给你提供一个免费的设计方案，因为设计师靠的就是设计吃饭，如果设计师给你免费了，他吃什么？设计师被逼的没饭吃了，剩下的不就只有去坑爹了嘛！但是市场上为什么还会有免费设计的存在呢，难道这些设计师不吃饭，他们神活？我们从装修公司的营销模式来看——免费量房、免费设计、免费出预算，在三免的政策下装修公司这样营销的目的何为？道理很简单，如果说设计收费的话还会有业主上门吗，因为只有先免费才能吸引业主上门，只有业主上门了才能得以实施坑爹计划。而那些享受到免费设计的业主前期在设计上是占了便宜，设计师是吃亏的，但是毕竟还有“天下没有免费的午餐”这一说。有句话说的好“出来混，欠人家的始终要还的”，设计师既然前期在设计上赚不到钱那就只能通过后期的施工和服务上把这部分损失给找回来，所以也就有了装修坑爹这一说。设计师在后期上坑了业主多少钱赚了多少钱业主是看不到的，只能任由公司和设计师宰割（在这里还存在这样一部分业主，业主自以为拿到图纸就万事OK，可以摆脱设计师了。那就大错特错了，有过装修经验的人都知道管理一个施工工地的难度有多大，让一个完全没有施工经验的人去管理一个工地，最后呈现出来的质量和效果就可想而知了！）。在设计方案完成的前提下进入施工阶段业主仍然离不开设计师，仍然需要设计师来帮助业主管理和处理工地上的各种疑难杂症，在这样一个过程中业主就像一个待宰的小白鼠一样，设计师说怎么装你就得怎么装，设计师说买什么你就得买什么，谁让你自己不懂呢！你还能不被坑爹吗？
我们都知道，在装修上大家都普遍存在着这样一个思想——花钱少，还要效果好，最好是马儿不吃草，马儿还得跑。究竟怎样才能花钱少还要效果好呢，我的答案是两者应该建立在一个相互尊重相互平等的地位上，业主选择对的人做对的事，这才是最佳的搭配方案。但是市场中为什么还是会有那么多的坑爹呢，拿上述案例来说，导致出现上述坑爹问题的原因是什么。一部分原因是因为业主在装修上的贪婪，不想花钱又想房子装修质量和效果好，就像拿夏利的价格想得到宝马奔驰级的质量和服务一样，你觉得这可能吗？现实吗？另一部分原因就是装饰行业的不规范和不健全造成的。那么业主在贪婪免费设计的背后又得到了什么呢，第一，业主得到了毫无用处的图纸（大家都知道花3天完成的一套方案跟花30天完成的方案能一样吗？），看似是免费的设计，实际是花费了高昂的价钱买到了没用的图纸。第二，滋生了业主对装饰行业和设计师的不满，业主得到了一肚子的怨气和满腹牢骚——因为花费了高昂的价钱没有买到称心如意的产品（装过房子的业主都知道装修完一套房子的花费到底有多大）。从装修公司和设计师的角度来看他们又得到了什么呢，首先，得到了一定的利润可以继续在这个行业生存下去，这是最直接的目的；其次，长此以往发展下去公司和设计师个人积累了更多的劣质名声和口碑，这也必然会对公司和设计师个人以后的长远发展造成影响（排除那些只想在这个行业生存一两年的公司和个人）。由此看来，你会发现这是一个害人害己的发展模式，这也是装饰行业为什么发展到今天越来越混乱的原因，一切皆是因为建立在了不等价交换的基础上的，这也是现在为什么一些人可以随随便便成立公司然后随随便便倒闭的最直接原因。
到这，也有一些朋友会这样问了“你怎么就能保证收费设计不像免费设计那样坑爹呢”。我的答案是这样的，首先一个设计师由免费转型到收费是要经历一系列的蜕变的，思想上的转变就是一个巨大的改变，由免费到收费设计师的心理是需要发生一个翻天覆地的变化的。当设计收费后，设计师之间的竞争只能变成是设计能力上的竞争，只有能力高了才能有饭吃，这样以来业主在选择设计师时就像谈恋爱找对象一样了，你只能去找那个最适合自己最满意的那个而不是去选择最帅最美的那个。其次，我们可以从换位思考的角度来看，假如说你是一位设计师，你会希望你所设计出来的房子跟价格昂贵相挂钩吗？我相信大多数人的回答是否定的，设计师也一样。在装修上不仅业主想省钱，设计师比业主更想省钱，为什么呢？因为设计师想获得更多的客户，所以价格昂贵了会让大家弃而远之。另外设计师也想被认可，这也是大家普遍认为的一种成就感，比如说一个负责任的设计师用10万元的预算帮助业主完成了别人用15万甚至20万才能完成的装修质量和效果，这在设计师看来是很有面子很值得骄傲的一件事，这或许就是设计师们一直在追求的成就感吧！另外，通过收费设计我们得到了什么，我们得到了一个好的装修质量和效果，怎么讲呢。一个真正热爱设计的人会把他的作品当做生命一样来看待，也就是说他不允许他的作品里出现瑕疵，这也必然就导致了设计师会大量的花时间和功夫定期到施工现场指导工人和检验施工质量，也就是说设计师用设计规定了施工质量和要求并帮业主监理了施工工地，弥补了业主在施工上的不专业性，这从业主方面来看业主省时省力了。当然这样一种模式是建立在设计和施工分离化的模式下的，我们也一直在做和倡导这样一种模式，这中模式必然也对传统装饰行业设计和施工一体化模式带来了一定的冲击。就像大浪淘沙一样，留下来的都是金子。也会促使行业越来越规范。我们也经常看到一些装修公司会推出这样的口号“我们把业主的每套房子都当做我们自己的家一样装修”，但在现实当中这样说的人多了，做的人少了。这种模式所带来的好处相信也就不用多说了吧，业主得到了好的设计和施工质量同时又保证了装修效果，让业主避免了装修所带来的坑爹困扰，最重要的是还帮助业主省钱了；另外，设计师的设计能力得到了表现和发挥，设计师也获得了好的口碑和应有的成就感，同时也帮助设计师树立了好的心态又对设计师的长远发展起到了一定的推动作用，同时又促进了行业的良性发展淘汰了不正规的施工队伍。从整体来看这是一个双赢和良性发展的局面，我们何乐而不为呢？
在这个行业混久了我也一直坚信这么一句话“免费是世上最贵的东西”，看似免费的东西实则是我们花钱买到了昂贵的教训和无法挽回的局面。这不就是一种什么样的人住什么样的窝的理念嘛！我们在为业主感到可悲可叹的同时又为业主感到可耻，俗话说“善有善报恶有恶报，不是不报，时候到了你就知道”，呵呵。吃一堑长一智，不经一事不长一智的道理大家还是要明白的。 在市场中我们也经常碰到这样的业主：业主也许是一位成功的企业家或者成功人士，但您不一定是位优秀的设计师，所以请把设计的事情交给专业的设计师来做。很多业主会将他自己的那套思想完全强压于设计师或者直接qiang jian了设计师的思想，自然也就什么样的人住什么样的窝了。最后发现设计完的作品不是设计师的，而是自己的，然后再将自己对设计的不满发泄到设计师上身上，那试问您请设计师来做嘛？正确的方式应该是，由设计师与客户一起沟通创作，客户提供设计信息与要求，而设计师要来把关设计大局，设计师要以客户为中心来延伸设计的思想，再将客户的以人为本来结合自己的设计理念与思路，达到二者和谐的空间效果。这才是最佳的合作模式。
做设计久了，我们也经常看见有设计师被客户骗单，我们也有被骗过的经历，浪费了时间和精力，也失去了更多的信心，找不到目标，在迷茫消极中郁闷，那既可怜又可气！拿个实例来说明一下，比如这位“野猪”朋友http://bbs.wf.fang.com/view_post.php?sign=zxjj&masterPostId=117976870&postId=117976870&viewUserId=0&page=1（希望大家在看完之后再对我指手画脚，很讨厌一种在不明其意的前提下就对别人开始指手画脚）。我不明白这位业主获得了什么，也许在他看来图纸是一种很值钱的东西，有了图纸就跟有了灵丹妙药一样，能降龙伏虎化险为夷了。在我们看来图纸是不值钱的，值钱的是设计师的思想，图纸只不过是设计师设计思路的表达罢了。我刚开始关注这个业主的时候以为业主会有一些比较高级的我们从未见过的欺骗手段，看完之后也只不过是被其他业主用烂的一种伎俩，当这种方式还在被业主看做是掌中宝的时候，我们替业主感到了可悲。我们来看下业主骗走的都是些怎样的设计方案和这样的方案都是出自怎样的设计师之手。首先被骗走的这些方案都是一些不成形的方案，大多都出自设计新手们，也就是说那些刚从设计培训班出道没多久或者大学毕业没多久刚从事装修行业的一些设计者们，因为初次踏入社会没多久，看人看事还不太准确也没有多少社会经验，对设计和装修也不是太了解，对社会充满了信任和未知感，更多的则是缺乏表现的机会。他们对待装修的业主们的渴望程度大于一切，所以在职业发展道路上会更容易被欺骗一些。我们试想一下，8个不懂设计不懂装修的人员对业主的房子设计装修指手画脚，业主该听哪位的呢，把8个非专业人员的思路融合一下出来的效果会是怎样的呢？况且业主也不晓得有这样的能力吧！要知道，在设计行业里多少有点设计经验的设计人员的提防意识是远远大于一切的，没办法，被逼得！设计人员不信赖业主，就跟业主不相信装修公司一样，道理是一样的，大家都站在怀疑排斥的立场上能出来好的作品和装修质量就怪了。面对像上面这样的“野猪”，我能说什么样的人住什么样的窝吗？
其实，在装饰行业里什么样的人住什么样的窝的案例比比皆是，比如大家常见的装修公司会推出“28800（或者29900），精装搬回家”这样的套餐营销模式，（关于套餐模式之前我也做过讲解，详情请点击http://bbs.home.163.com/bbs/sheji/303070322.html）。经历过的人嗤之以鼻，未经历过的人还在犹豫不决。这个社会你总得让一部分人先被坑爹再让一部分人不坑爹，让不被坑爹的帮助那些被坑爹的，这跟邓小平的让一部分人先富再让一部分人后富，先富帮后富的道理是一样的。只有等大家感同身受了才能体会到你的用心良苦。而套餐模式下的业主跟那些还在期待免费设计的业主是否又有异曲同工之妙呢？快餐，顾名思义，因为快所以称之为快餐；套餐也一样，顾名思义，因为下了套的大餐所以叫做套餐。终归揭底还是因为贪婪，贪婪让我们忘掉了我们最本质的需要。这点就像在装修上业主常问的“100平米的房子装修要花多少钱”一样，一直以来我们都没法给予业主一个准确的答复，因为在设计方案和工程量以及施工工艺都未知的情况下你无法给予业主一个明确的答复。但是为什么在装修行业就总有一部分家伙能给大家一个关于装修预算的答复呢。道理很简单，一般提出这样问题的业主要么在装修上没多少钱要么就是想在装修上不想花太多钱怕超出预算要么就是想在装修上对预算心里有数，这点在装修公司或者施工方看来是尽人皆知的，而装修公司或者施工方为了能拦下这个工程一般都会给业主一个比较低的预算，比如说1万多或者2万，这在业主看来这个预算还比较合理于是就签订了合同，进入施工阶段直至施工结束（施工中详细过程不做过多讲解，此处省略一万字......）业主会发现实际消费的装修预算是3万或者4万，比原来的2万要多出很多。多数情况下业主会对装饰行业不满或大发牢骚大骂装饰行业，其实出现这种问题的道理很简单，装过房子的朋友都知道装修有增减项这一说，那么多出来的这部分费用也就不言而喻了。那么为什么会有很多朋友骂这个让我们“又爱又恨”的行业呢，多数情况下我们不会从自身方面找下原因，如果我们收敛下自己的贪婪行为和心理的话我们还能这么容易被坑爹了吗？正是因为我们前期的贪婪才造就了后期的坑爹。这就像在前段时间举行的互联网大会上一样，有人质问马云“淘宝网上假货太多”，马云的回答“25块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，是你自己太贪了”。用在这里，道理是一样一样滴！什么样的人买什么样的东西，什么样的人住什么样的窝。
我们无法改变别人，也无法改变这个行业，就像我们无法改变这个社会一样，唯一能改变的就是我们自己。在装修上唯一不被坑爹的办法就是摆正自己的思想和心态，对的思想选择对的人，这是亘古不变的真理，也是解决问题的唯一出路。
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发表于 2014-12-24 18:59
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